Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo del Centro Regional de Atención y Reparación a Víctimas (CRAV) y dónde queda?
El objetivo de este Centro es atender, orientar, remitir, acompañar y realizar el seguimiento a la población víctima o desplazada en el Distrito de Santa Marta a través de una articulación interinstitucional. Se encuentran ubicados en la Calle 34 con Carrera 16 Esquina Barrio María Eugenia.
¿Dónde se encuentran ubicados los Centro de Referenciación de Oferta social y emprendimiento del Distrito?
Los Centro de Referenciación de Oferta social y emprendimiento del Distrito se encuentran ubicados en las distintas localidades de la ciudad, así:
¿Cómo puedo adquirir un cupo en una Institución educativa Distrital?
Para adquirir un cupo deberás acercarte al colegio más cercano y solicitar tu cupo. Para matricularte necesitas:
- Una carpeta con copia del documento de identidad
- Certificado o boletín de los años anteriormente cursados
- Un recibo de servicio público de la vivienda donde resides
- Fotocopia del carnet de la EPS
¿Dónde se pueden realizar consultas, inclusiones y actualizaciones de datos del programa SISBEN?
Se pueden realizar en la oficina del SISBEN ubicada en la Calle 34 con cra. 16 Esquina, del Barrio María Eugenia, o en los Centros de Referenciación de Oferta Social y de Emprendimiento del Distrito de Santa Marta. Tenga en cuenta que para realizar cualquier trámite del SISBEN deberá llevar fotocopia de la cédula y fotocopia de un servicio público. Recuerde que todo trámite del SISBEN es personal.
¿Qué es el programa de bancarización para adquirir vivienda de interés social?
Es un programa creado por la Alcaldía de Santa Marta para la adquisición de viviendas a bajo costo por parte de las familias samarias que no cuentan con ingresos suficientes para acceder a una vivienda digna, Impulsando estrategias de acceso a Viviendas de Interés Prioritario-VIPA y Viviendas de Interés Social –VIS.
Para mayor información puede revisar la página web de la Alcaldía www.santamarta.gov.co
¿Dónde puedo realizar denuncias de invasión del espacio público?
Puedes realizar denuncias de apropiación del espacio público en la oficina de la Secretaría de Gobierno ubicada en el Edificio del Banco de Bogotá Torre Empresarial 4.24 en la Calle 24 con cra 4 Esquina.
¿Cómo puedo acceder al programa de pavimentación con participación comunitaria, mi calle?
Para acceder al programa Mi Calle, deberás seguir los siguientes pasos:
- De la comunidad debe surgir la idea de pavimentar un área de su barrio.
- Debe dirigirse a la Gerencia de Infraestructura para consultar y concretar esta idea.
- Los vecinos del sector deberán organizarse en un comité de pavimentación.
- El comité o la JAC reunirán un aporte del 4% de la totalidad de la obra, en una cuenta de ahorros, para el mejoramiento de fachada y embellecimiento del barrio.
- Aportar antecedentes y requisitos solicitados por el programa y llenar la ficha de postulación.
- La postulación ingresará al registro de la Gerencia de Infraestructura para posterior aprobación.
Para mayor información dirigirse a la Gerencia de Infraestructura ubicada en el Edificio del Banco de Bogotá Torre Empresarial 4.24 en la Calle 24 con cra 4 Esquina.
¿Dónde puedo realizar consultas del impuesto predial?
Las consultas podrá realizarlas de manera presencial en las instalaciones de la Alcaldía Distrital ubicada en la Calle 14 No. 2 – 49 en la Secretaría de Hacienda, o de manera virtual a través de la página web www.santamarta.gov.co
¿En qué lugar puedo realizar las actualizaciones de datos de Familias en Acción?
Las consultas puedes realizarlas en el Centro Regional de Atención y Reparación a Victimas CRAV ubicada en la Calle 34 con cra. 16 Esquina barrio Eugenia o en los Centros de Referenciación de acuerdo al cronograma establecido. En el horario de 8:00 am a 3:00 p.m.
Tenga en cuenta que para realizar cualquier consulta deberá presentar documento de identidad del interesado.
¿En que fechas y en qué lugares se pueden entregar los volantes de adulto mayor?
Las fechas de pago de incentivos de los beneficiarios del programa Adulto Mayor dependen directamente del cronograma establecido por el Gobierno Nacional.
Los volantes del programa Adulto Mayor en el Distrito de Santa Marta se entregan en la oficina de Adulto Mayor ubicada en la Calle 14 No. 2 – 49 o en los Centros de Referenciación del Distrito. Tenga en cuenta que los volantes se entregan de manera personal al titular.
¿Qué debo hacer si quiero presentar una queja o reclamo?
Si quieres presentar una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia, lo podrás hacer de manera presencial en la oficina de Atención al Ciudadano ubicada en la Alcaldía de Santa Marta, en la Calle 14 No. 2 – 49, solicitando el formato de PQRSD para su diligenciamiento. También podrás hacerlo en los Centros de Referenciación y en diferentes puntos de atención al ciudadano de la Alcaldía de Santa Marta; también lo podrás hacer desde la página web www.santamarta.gov.co
¿Cuánto vale el ingreso al parque del agua?
El ingreso al Parque del Agua tiene un costo mínimo de $2.000 por persona, en el horario de 10:00 a.m. a 10:00 p.m.